及时理赔重承诺 温情服务暖人心 阳光人寿南通中支“重疾先赔”获客户赞誉

世纪保网

2019-04-12 09:52:46

  近日,阳光人寿南通中支完成一件“重疾先赔”案件,客户在住院期间获赔5万元理赔金。
 
  据了解,客户周先生于2016年12月为自己投保了《阳光人寿附加真爱久久额外给付重大疾病保险》,保额5万元。今年4月1日,周先生至阳光人寿江阴支公司柜面报案称,自己3月中旬被确诊胃癌。经核实,工作人员发现周先生购买保险及疾病首诊均在南通,随即联动阳光人寿南通中支前往客户所就诊医院,同时,委托阳光人寿无锡中支理赔人员前往周先生拟手术医院,共同帮助客户准备理赔材料。
 
  在理赔人员的指导下,周先生通过“我家阳光”APP申请理赔,4月3日即完成理赔申请所有流程,并审批结案。当工作人员将理赔结果告诉周先生时,周先生通过微信给理赔人员发送了这样一段话:“这个消息真是太好了,这下可以解决一部分医药费用了。再次表示感谢,这跟你们的努力付出是分不开的。现在的保险就是雨伞,有备无患。不过现在保险公司非常多,选择一家信誉度比较高的很重要。”
 
  据介绍,“重疾先赔”是阳光人寿继“阳光E赔”推出的又一项阳光易赔服务。对于符合“重疾先赔”条件的客户,开启绿色通道,客户确诊即可申请理赔。
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